Retours & Échanges

POLITIQUE DE RETOURS & D'ÉCHANGES

1 Emballez les items dans la boîte original. Les items ne doivent pas avoir été ouvert.


2 Veuillez remplir une demande de retour dans la section retours de votre compte.

3 Attachez une copie de la facture dans la boîte et veuillez indiquer votre méthode de remboursement.

4 Envoyez-nous votre colis au:
371, Route de l'Église,
St-Jean-Port-Joli, QC
G0R 3G0


5 Après avoir envoyé le colis, veuillez nous en informer avec les informations de repérage à info@griffunrie.ca.

ÉLÉGIBILITÉ DES ITEMS POUR RETOUR OU ÉCHANGE

Les clients ont le droit de retourner un produit acheté sans raison dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits peuvent être retournés seulement, et seulement si, les emballages individuels des produits n'ont pas été ouverts, les items possèdent toujours leurs emballages d'origine & dans une condition de revente, telle que reçu.

Pour retourner un item, vous devez remplir le formulaire de retour se trouvant à la page: Demande de retours

Pour les produits reçus défectueux:

Les produits reçus endommagés ou défectueux doivent êtres reportés dans un délai de 5 jours suivant la réception de la commande. Les produits ayant eu une utilisation abusive ne sont pas couverts par cette garantie.

Les clients ayant un reçu un produit défectueux recevront un crédit utilisable sur une nouvelle commande. L'item doit nous être retourné avec son emballage d'origine.

La loi sur la protection du consommateur oblige les marchands à afficher leur politique d'échange ou de remboursement sur leur site.